- تمامی كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می باشند و فعاليت‌های اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوری اسلامی ايران است.
- توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای “زیرو چرم” منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و در نتیجه کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای “زیرو چرم ” تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
- مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام در فروشگاه یا سایت “زیرو چرم” درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات “زیرو چرم” اقدام نماید.
سیاست های رعایت حریم شخصی
- “زیرو چرم ” به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. “زیرو چرم” متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.
- همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات “زیرو چرم”، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط ” زیرو چرم “جزئی از اموال ” زیرو چرم ” محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار ” زیرو چرم ” است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ” زیرو چرم ” محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط “زیرو چرم” و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار ” زیرو چرم ” است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت ” زیرو چرم “و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای ” زیرو چرم ” محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات ” زیرو چرم “، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است.
ثبت و پردازش سفارش
- روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
- “زیرو چرم” به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش دهی میدهد.
- کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت “زیرو چرم “به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیامک، در صف پردازش قرار میگیرند. “زیرو چرم “همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در ” زیرو چرم ” به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای “زیرو چرم ” محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
- “زیرو چرم” مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای ” زیرو چرم ” محفوظ است.
خسارت در هنگام حمل و نقل
- “زیرو چرم” همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و “زیرو چرم” تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند.
- آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش “زیرو چرم” اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش “زیرو چرم” ارسال شود.
چگونگی ارسال سفارشات
- حمل سفارشات خریداران “زیرو چرم” ، همه از طریق سیستم‌های پستی رسمی کشور صورت می‌پذیرد.
- هر یک از سفارشات شهرستان تحویل شده به ” شرکت ملی پست ایران “، دارای کد مرجع 20 رقمی بوده که با استفاده از آن در بخش “رهگیری مرسوله” سایت می‌توانید از آخرین موقعیت سفارش خود اطلاع حاصل کنید.