بله، تمامی محصولات از چرم طبیعی می‌باشند.
بله در صورت عدم استفاده از محصول ، و در صورتی که آسیبی به محصول وارد نشده باشد میتوانید کالا را حداکثرتا 48 ساعت پس از تاریخی که کالا را دریافت کردید و با هماهنگی قبلی مرجوع و هزینه محصول را دریافت نمایید. لازم به ذکر است هزینه برگشت کالا برعهده مشتری است ( یا از فاکتور پرداختی کسر خواهد شد)
گارانتی تمامی محصولات چرم زیرویکساله است .
گارانتی محصولات در صورتی که استفاده غیر اصولی از محصول (به تشخیص کارشناسان چرم زیرو) نشده باشد، معتبر است.
هر گونه آسیبی که توسط مشتری به کالا وارد شود شامل گارانتی نیست ، مواردی مانند پارگی چرم، بریدگی، خراشیدگی، قرار گرفتن در معرض نور خورشید، حرارت و سوختگی، اثر عطر، لوازم آرایشی، مواد شیمیایی، شستشو و تماس با آب، روغن، تعریق، و … دِفرمگی کالای چرم در اثر نگهداری نامناسب و سایر موارد ناشی از استفاده نادرست از کالا باعث خارج شدن محصول از شرایط ضمانت میشود.
خیر، برای خرید کافیست محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه و سپس با ثبت شماره تلفن در فرم ورود یا ثبت نام، ادامه فرآیند خرید را تکمیل نمایید.
پس از ورود به سایت، در بخش حساب من میتوانید مشخصات کاربری تان را ویرایش نمایید.
ارسال سفارش‌ها در شهرستان چالوس و نوشهرتا 24 ساعت کاری توسط پیک انجام می‌گردد. همچنین سفارش‌ها دراستان وشهرستان های دیگر، حداکثر تا هفت روز کاری از طریق پست پیشتاز ارسال میشود.
شما میتوانید پس از ثبت سفارش، از طریق صفحه پیگیری سفارشات ، با وارد کردن شماره موبایل یا کد پیگیری، از وضعیت ارسال کالا مطلع شوید. و یا در قسمت حساب کاربری خود بخش سفارش های می توانید سفرش خود را پیگیری کنید که در چه مرحله ای قرار دارد.
ازقسمت سبد خرید خود میتوانید حداکثر تا 24 ساعت نسبت به لغو سفارش اقدام نمایید.
هزینه ارسال سفارش بر اساس تعرفه مشخص اداره پست می باشد . و ارسال سفارش‌های بالای یک میلیون تومان رایگان می‌باشد.
میتوانید بهای سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت نمایید.
ترجیحا کدپستی را از آدرس https://gnaf.post.ir/portal تهیه نمایید. یا وارد سایت شرکت ملی پست شوید و سپس به بخش گواهی کدپستی مراجعه کنید. لازم به ذکر است که هرگونه مغایرت آدرس با کدپستی صحیح، منجر به تأخیر در دریافت سفارش می‌گردد.
معیارهای انتخاب سایز در هر محصول قید شده است.
پس از ثبت سفارش کد پیگری و فاکتوردر قسمت سبد خرید شما قرار میگیرد وهمچنین به شماره موبایل ثبت شده شما پیامک میشود .
هنگام ثبت سفارش تمامی محصولات دارای سایزبندی از جمله کمربند، لازم است رنگ و سایز محصول توسط مشتری انتخاب شود. در غیر اینصورت سفارش شما با رنگ و سایز پیش‌فرض سایت سفارش ثبت میشود.
همچنین در مرحله آخر خرید، خلاصه‌ای از سفارش شما قابل مشاهده است که میتوانید درستی اطلاعات خرید را بررسی کنید.